سوالات متداول

سوالات متداول


بله، برای مراحل خرید و ثبت سفارش شما باید در سایت عضو شوید.
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود.  در این حالت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است و خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد. اگر تا ۷۲ ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.  
لطفاً ایمیل‌های اسپم (spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.    
وارد پروفایل خود شوید. محصول مورد نظر خود را جستجو کنید. روی " افزودن به سبد خرید" کلیک کنید. حتما در زمان ثبت سفارش مربوطه، نام محصول، تعداد، رنگ و مبلغ نهایی  را به دقت بررسی و اطمینان حاصل نمایید. پس از آن از طرف تیم پشتیبانی پارس ساوا بوسیله پیامک، تایید ثبت سفارش نهایی اطلاع رسانی خواهد شد.      
وارد سایت پارس ساوا شوید. روی گزینه حساب کاربری> سفارش ها کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات می توانید سفارش خود را ببینید.
پس از تایید سفارش امکان تغییر آدرس در سایت وجود ندارد، اما اگر سفارش شما از انبار ارسال نشده باشد می توانید با پشتیبانی تماس بگیرید و آدرس  سفارش خود را تغییر دهید.  
هنگام ثبت سفارش می توانید پرداخت اینترنتی را انتخاب کنید و بعد از وارد شدن به درگاه بانکی ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید. برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ;
  • شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )
  • رمز دوم کارت (از عابر بانک مربوطه دریافت کنید یا از رمزهای یکبار مصرف استفاده کنید)
  • CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده)
  • تاریخ انقضاء (مندرج روی کارت بانکی)
  1. پس از پایان هر خرید، فاکتور را دریافت می کنید.
  2. با ورود به صفحه "سفارش ها و انتخاب گزینه ی"جزئیات" سفارش مورد نظر و سپس انتخاب گزینه ی"مشاهده فاکتور"تصویر فاکتور را دریافت کنید.
 
با ورود به صفحه "سفارش  و  انتخاب گزینه ی  "جزییات" سفارش مورد نظر را انتخاب کنید و سپس با زدن گزینه ی"ثبت نظر" نظر خود را ثبت کنید. توجه کنید فقط در صورت ثبت نظر برای کالای خریداری شده و در صورت تایید آن به شما امتیاز تعلق می گیرد.

بستگی به انتخاب نحوه ارسال دارد.

"پیک موتوری در مشهد" حداکثر زمان تحویل به گیرنده، ۲۴ ساعت است. "پست پیشتاز" در داخل کشور از 24 الي 72 ساعت یعنی 1 الی 3 روز بعد از ارسال به مقصد می‌رسند. "باربری"  
در صورتی که قبل از ساعت ۱۲ ظهر (پنج‌شنبه‌ها ساعت ۱۰)  بسته خود را پست کرده باشید، بسته شما در همان روز ارسال می‌شود. در نظر داشته باشید که در روزهای تعطیل سرویس‌دهی انجام نمی‌شود. برای اطلاع از ساعت کاری اداره پست کلیک کنید.
  توجه: اگر درخواست ارسال با پست سفارشی را دارید با پشتیبانی تماس بگیرید.